湖南IT网络商城所售商品都是正品行货。凭湖南IT网络商城出库单或货物发票，所有商品都可以享受生产厂家的全国联保服务。湖南IT网络商城将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。   如果您购买的是数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品，为了保证您能充分享受生产厂家提供的售后服务（售后服务需根据货物上的标签货湖南IT网络商城的出库单确认您的购买日期）。

特殊说明：
1. 数码类、手机及配件、笔记本、台式机、家电类商品自您收到商品之日起（以发票日期为准） 7日内，如出现质量问题，请客户先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系，办理检测报告。如果检测报告确认属于质量问题，请客户在湖南IT网络商城返修中心填写返修办理退货事宜。我司将根据厂商或官方出具的检测报告单办理。退换货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、货物出库单或发票及检测报告单随同商品一起退回。我们保证商品的正规进货渠道和质量，如果您对购买的商品质量表示怀疑，请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定，我们会按照国家法律规定给予处理。由湖南IT网络商城原因造成的退货，配送费由湖南IT网络商城承担。（注：如客户不愿意自行出具检测证明的，由湖南IT网络商城代为出检或测试，则时间比较长。）
2. 数码、手机及配件、笔记本、台式机，打印机、一体机、家电类等厂商在当地有联保点的商品，若您购买时间在15日以上，商品出现质量问题，请您直接联络厂商进行维修处理。如果您不愿在当地进行联保售后服务，找湖南IT网络商城代为处理，则不享受湖南IT网络商城5日售后服务承诺。
注：湖南IT网络商城商品图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。